Программа: "Менеджер по связям с общественностью, PR и рекламе".

Целевая аудитория: Работники в области PR, желающие приобрести специальные знания и повысить свою квалификацию, лица не имеющие опыта работы в области PR, но желающие приобрести новую перспективную специальность
Период обучения: 5 месяцев
Стоимость: 21.000 рублей за весь курс.
Научный руководитель: д.п.н., профессор Медведев Николай Павлович
(1995-2006 гг.: депутат Государственной Думы РФ, заместитель министра РФ, директор Института региональной политики РФ)

Специалист по связям с общественностью (PR) становиться ключевой фигурой современного бизнеса. Об этом свидетельствует тот факт, что до восьмидесяти процентов руководителей считают репутационный капитал компании определяющим ресурсом в достижении своих бизнес целей. В ряде индустрий имиджево-репутационный капитал в десятки раз превышает стоимость материальных активов компании.

Чем же непосредственно занимаются PR-специалисты? Можно с уверенностью сказать, что они, прежде всего, специалисты разного рода коммуникаций. Они организуют пресс-конференции и другие мероприятия с журналистами, участие первых лиц организации в светских и протокольных мероприятиях и многое другое. Они занимаются решением самых разных проблем и вопросов, связанных с формированием имиджа и репутации компании.

Особенность нашего курса в том, что он ориентирован на изучение исключительно практической деятельности профессии. Это не значит, что мы не ценим теоретические аспекты PR-деятельности. Но мы уверены, что слушатели нашего курса, имея предварительное высшее или незаконченное высшее образование, вполне смогут самостоятельно, опираясь на качественный методический материал, предоставляемый по каждому тематическому курсу, большую часть теоретических знаний получить самостоятельно. А аудиторные занятия предполагают, прежде всего, формирование практических навыков и общение с мастерами-практиками данной профессии.

Именно по таким технологиям во всём мире теперь и готовят профессионалов, соответствующих высоким стандартам современного бизнеса.

При успешном окончании курса обучения выдается государственный Диплом о профессиональной переподготовке РУДН. Лучшим выпускникам оказывается содействие в трудоустройстве.

Программа: Управление персоналом

Период обучения: 4 месяца
Стоимость: 19.000 рублей за весь курс.

Экспресс-курс "Менеджер по персоналу и кадрам"

Период обучения: 1 месяц
Стоимость экспресс курса: 7.500 рублей за весь курс.

В процессе обучения: лекции, тренинги, семинары, мастер-классы ведущих Российских специалистов.
Преподаватели: ведущие профессора, практикующие специалисты.
Практика по 2-м направлениям на выбор обучающихся:
•государственные структуры
•коммерческие фирмы г. Москвы

Описание программы "Управление персоналом":

1. Система поиска и отбора кадров
2. Методы управления персоналом
3. Профессиональный имидж
4. Правовые аспекты, ТК
5. Делопроизводство
6. Кадровое делопроизводство
(с учетом изменений Т.К. от 30.06.2006, постановлениями пленумов Верховного Суда РФ №63 от 28.12.2006 и №2 от 17.03.2004 и с учетом новой типовой инструкции от 27.01.2006),
7. Мотивация сотрудников
8. Адаптация новичков
9. Обучение персонала
10. Конфликтология
11. Оптимизация деловых переговоров
12. Управление рабочим временем
13. Работа с пенсионным фондом
14. «Мягкие технологии» воздействия на персонал:
западное типоведение и отечественная соционика,
составление психологич. совместимых рабочих пар, моделирование структуры темперамента, классификация типов личности, уровень субъективного контроля
готовность к риску, межличностные отношения
стратегия и тактика поведения в конфликтных ситуациях
15. «КВАДРЫ»
16. Управление организационным поведением на основе лидерства
17. 1С (зарплата и кадры) версия: 8.0.

Всегда существует возможность повысить эффективность управления.
Данный курс подскажет Вам, как достичь такого эффекта, опираясь на «мягкие технологии» воздействия на персонал.

Описание программы "Менеджер по персоналу и кадрам":

1. Делопроизводство
2. Кадровое делопроизводство (с учетом изменений Т.К. от 30.06.2006, постановлениями пленумов Верховного Суда РФ №63 от 28.12.2006 и №2 от 17.03.2004 и с учетом новой типовой инструкции от 27.01.2006),
3. 1 С: зарплата и кадры.
 

Программа: Менеджер по туризму + программы бронирования: (Форос, Профи - туры.ру, Ехать и т.д.).
 

В процессе обучения: лекции, тренинги, семинары.

В период обучения наши слушатели изучают:
терминологию, правовые аспекты тур. бизнеса, гостиничный сервис, организацию и виды питания, знакомятся с номерным фондом, основные функции менеджера в тур. агентстве, взаимоотношения с клиентом, паспортно-визовые вопросы, страноведение, расчет туров, информационные технологии в туризме., знакомятся с особенностями управления, узнают, какиме компьютерные программы используются при работе в тур. фирмах, учатся пользоваться SPO, бронировать туры, работать с тур. документацией.
Теоретический материал программы курса, сопровождается практическими примерами работы ряда туристических агентств Москвы.

Преподаватели: практикующие сотрудники и руководители туристических компаний.

Практика по 2-м направлениям на выбор обучающихся:
• туристические агентства
• туроператоры

Период обучения: 3 месяца.
Стоимость: 10. 500 рублей за весь курс.

Экспресс курс: 2 недели
Стоимость: 9. 000 рублей

Успешно закончившие курс обучения, имеют право на бесплатный рекламный тур за рубеж.

Программа: "Организация и управление гостиничным бизнесом"

Период обучения: 2 месяца+практика.

Преподаватели: практикующие специалисты и руководители.

Стоимость: 10.500 рублей.

Краткое описание курса:

Введение в индустрию гостеприимства:
- Определение индустрии гостеприимства. Понятие “услуга” и основная ее специфическая черта.
- Возникновение и развитие гостиничного хозяйства.
Понятие “гостиница”. Классификация гостиниц. Номерной фонд:
- Классификация отелей
- Типы питания
- Типы номеров
- Типы размещения
Управленческая структура современной гостиницы. Службы, отделы, подразделение отеля:
- Служба бронирования и размещения
- Административно - хозяйственная (поэтажная) служба современного отеля
Технологии бронирования:
- Заявка, подтверждение, аннуляция
- Отказ в бронировании, перебронь
Резервирование (бронирование):
- Типы резервирования.
- Способы и технология резервирования.
- Подтвержденное резервирование.
- Плата за бронь.
- Прием и размещение гостей (заезд).
- Регистрация и ее порядок. Оформление документов.
- Особенности регистрации и оформления.
Тарифы на номера, цены.
- Способы платежей. Платежные документы. Работа с кредитными картами.
Ключевое хозяйство.
- Порядок выдачи ключей.
- Обеспечение безопасности имущества гостей.
- Организация хранения ценных вещей.
Обслуживание гостей во время проживания (мини-бары, стирка).
- Предоставление дополнительных и персональных услуг по организации питания,
транспортного и экскурсионного обслуживания.
Обеспечение безопасности гостей.
- Служба швейцаров и служба охраны.
- Организация медицинского обслуживания гостей
Работа операторов телефонной связи.
- Нормы общения. Ознакомление с работой бизнес-центра, сервис-бюро, оздоровительного центра, парикмахерской, службы room - service, ресторанов, баров в гостинице.
Оплата проживания, дополнительных услуг, телефонных переговоров.
Расчет гостей (подготовка и проведение операции расчета).
Взимание платы за порчу и потерю клиентами имущества отеля.
- Методы, позволяющие исключить недополученные отелем доходы.
- Документация (счета, книги регистрации, бланки и т.д.).
Административно - хозяйственная (поэтажная) служба современного отеля:
- Состав службы. Должностные инструкции персонала службы.
- Санитарно-гигиенические требования к содержанию номерного фонда и общественных помещений.
Различные виды уборки:
- текущая, промежуточная, вечерняя, генеральная.
- Последовательность уборки помещений.
- Технология уборочных работ.
Предметы гостеприимства разового потребления в фирменном исполнении,
- рекламные материалы, их размещение, контроль качества уборки и технического состояния номеров.
Работа с бельем
- (хранение чистого белья, сбор и учет использованного, отправка его в прачечную, работа с личным бельем проживающих).
Рабочая тележка горничной,
- оснащение, комплектация, уборочные механизмы, инвентарь, моющие средства, их характеристика.
- Нормы расхода хозяйственных материалов, требования к их рациональному использованию.
Обслуживание высокопоставленных гостей (VIP-гостей).
- Жалобы гостей (карточки опроса гостей о качестве обслуживания).
Правила внутреннего распорядка для работников гостиниц.
- Требования, предъявляемые к работникам гостиниц.
 

Программа: Финансовый консультант в области страхования

Период обучения: 3 месяца

Стоимость всего курса: 10.500 рублей

Практика: страховые компании.

Преподаватели: Профессора РУДН, приглашенные практикующие специалисты
1. Введение в специальность.
2. Правовые основы.
3. Страховые компании
4. Функции менеджера в страховой компании.
5. Психология делового общения.
6. Профессиональный имидж.
7. Тренинги.
8. Знакомство с компьютерными программами.
 

Программа: Кредитный специалист

Период обучения: 3 месяца
Стоимость всего курса: 15.000 рублей

Преподаватели: профессора РУДН, практикующие специалисты.

Краткое описание программы:

1. Введение в специальность.
2. Основные нормативные документы по кредитованию.
3. Профессиональный имидж.
4. Виды, способы, правила и особенности кредитования.
5. Психология делового общения.
6. Кредитные риски и формирование резервов на возможные потери по ссудам.
7. Основные способы обеспечения возврата кредитов.
8. Общие вопросы кредитования.
9. Основные этапы кредитования.

 

Справки по тел.: (495) 229-04-22